Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
4. Bereitstellung und Einlassbedingungen
5. Bezahlung
6. Gewährleistung und Garantien
7. Streitbeilegung
8. Widerrufsrecht und Nutzung von KI-Inhalten

1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Dienstleistungsvertrag kommt zustande mit: HOLOVERSIUM ERLEBNIS CAFE, Halit Kerem Ulukan

Die Darstellung der Dienstleistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Dienstleistungen zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Dienstleistungen ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Wir nehmen Ihr Angebot innerhalb von zwei Tagen an, indem wir eine Annahmeerklärung in separater E-Mail abgeben oder gegebenenfalls die Zahlungstransaktion durch unseren Dienstleister oder den ausgewählten Zahlungsdienstleister durchgeführt wird. Der Durchführungszeitpunkt der Zahlungstransaktion richtet sich nach der jeweils ausgewählten Zahlungsart (siehe unter „Bezahlung“). Die für Sie relevante Alternative richtet sich danach, welches der aufgezählten Ereignisse als erstes eintritt.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist: Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform per E-Mail zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

4. Bereitstellung und Einlassbedingungen
Die Bereitstellung der gebuchten Dienstleistungen erfolgt digital. Nach erfolgreichem Vertragsschluss senden wir Ihnen die Buchungsbestätigung bzw. das Ticket per E-Mail zu. Ein postalischer Versand physischer Waren findet nicht statt.

Das Ticket oder die Buchungsbestätigung berechtigt zum Einlass bzw. zur Teilnahme am gewählten Termin im HOLOVERSIUM ERLEBNIS CAFE. Bei der Zahlungsart „Barzahlung vor Ort“ wird die Buchung erst mit der Zahlung zum Veranstaltungsbeginn final gültig.

Brötchen-Bestellservice:
Die Bestellung und vollständige Bezahlung von Backwaren (Brötchen-Service) über den Online-Shop muss spätestens bis 16:00 Uhr am Vortag der gewünschten Bereitstellung erfolgen. Die bestellten Backwaren liegen am gewählten Abholtag im HOLOVERSIUM ERLEBNIS CAFE bereit und werden dort bis maximal 11:00 Uhr für den Kunden gesichert aufbewahrt. Nach 11:00 Uhr erlischt der Anspruch auf die Bereitstellung der Ware. Da es sich um leicht verderbliche Lebensmittel handelt, die am selben Tag frisch produziert werden, besteht bei Nichtabholung nach 11:00 Uhr kein Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises.

5. Bezahlung
5.1 Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Diese sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
5.2 Zahlungsarten
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die nachfolgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Barzahlung vor Ort (bei Erscheinen): Sie zahlen den Rechnungsbetrag direkt vor Ort zu Beginn Ihrer gebuchten Show, Ihres Kurses oder Ihres Cafe-Besuchs in bar.

Kreditkarte: Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.

PayPal: Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.

6. Gewährleistung und Garantien
6.1 Gesetzliche Vorschriften
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften für Dienstleistungen.
6.2 Ausfall von Veranstaltungen
Sollte eine gebuchte Veranstaltung, eine Show oder ein Kurs aus von uns zu vertretenden Gründen (z. B. wegen eines unvorhersehbaren technischen Ausfalls der Projektionssysteme) nicht stattfinden können, erstatten wir bereits gezahlte Beträge vollständig zurück oder bieten Ihnen nach Absprache einen adäquaten Ersatztermin an.
6.3 Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

7. Streitbeilegung
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

8. Widerrufsrecht und Nutzung von KI-Inhalten
8.1 Ausschluss des Widerrufsrechts für Freizeitbetätigungen
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht ein Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Jede Bestellung von termingebundenen Tickets, Show-Plätzen oder Kursen ist damit unmittelbar nach der Bestätigung durch uns bindend. Eine nachträgliche Stornierung, Umbuchung oder Rückgabe ist ausgeschlossen.

8.2 Ausschluss des Widerrufsrechts für den Brötchen-Service:
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB besteht ein Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Dies gilt für alle frischen Backwaren unseres Brötchen-Services. Bestellungen von Backwaren sind nach Ablauf der Bestellfrist (16:00 Uhr am Vortag) verbindlich und können nicht widerrufen oder storniert werden.
8.3 Nutzung von KI-Inhalten
Zur Erschaffung unserer immersiven Videoinhalten setzen wir generative Künstliche Intelligenz (KI) ein. Mit dem Kauf eines Tickets nimmt der Nutzer ausdrücklich zur Kenntnis, dass es sich bei den Darstellungen um digital generierte, künstlerische Fiktionen handelt. Dem Nutzer werden keine Rechte zur kommerziellen Weiterverwendung oder zum KI-Training (Text and Data Mining) an den auf der Webseite oder in den Shows präsentierten Bild- und Videowerken eingeräumt.